ZXGROW · 第一次做外贸
“想做网站，也想给国外客户发介绍，但不知道要准备什么。”
如果你遇到的是这个问题，可以先照着下面的清单整理。暂时缺少的内容写上“待补充”，不用等所有资料都齐了才开始沟通。
先准备公司名称、所在城市、主要产品、对外联系人和有效联系方式。再用几句话写清楚：你们是生产企业还是贸易企业，擅长做什么，能提供哪些服务。
公司成立时间、厂房面积、产能等数字，需要有人核实后再对外使用。
先交付：一份中文公司介绍。 不用为了显得专业，先写很长的宣传稿。
先挑 3 个主推产品，每个产品单独整理名称、用途、规格、材质、颜色、包装，以及可以定制和不能定制的部分。
如果不同型号差别明显，分别写清楚。客户看不懂的内部简称，补一句解释。
先交付：每个产品一张资料表。 价格是否公开，可以先与业务负责人确认。
准备产品正面、细节、尺寸或使用场景图片；有条件时，再补充工厂、设备和生产过程照片。
尽量使用清晰、能看出真实产品的图片。先确认图片可以用于对外宣传，其他客户的标识、个人信息和不宜公开的内容不要直接发出去。
先交付：按产品名称分好文件夹的原图。 不要只留下无法辨认的聊天缩略图。
国外客户继续沟通时，可能会问样品、起订数量、生产时间、定制和包装等问题。
这些答案最好由熟悉生产和业务的人统一确认。没有确认的交期和检测情况，就先标记为“需确认”，不要凭印象填写。
证书和检测报告可以先建立清单，记录名称、适用产品和有效状态。是否适用于某个市场，需要按具体要求向专业机构核实。
先交付：一份常见问题与已确认答案。
确定一个对外联系人和一个备用联系人，写清使用哪个邮箱或其他联系渠道，以及由谁查看消息。
网站发布前，要实际测试留言能否收到。收到咨询后谁判断需求、谁确认报价、谁安排下一次回复，也要分好工。
先交付：一张联系人与内部跟进分工表。
不要只写“我们想做外贸”。试着写一个更具体的任务，例如：
先交付：一句话目标，以及可以确认内容的负责人。
□ 中文公司介绍与对外联系方式
□ 3 个主推产品的名称、用途和规格
□ 产品原图与可公开的工厂图片
□ 样品、起订数量、交期等已确认信息
□ 联系人与内部跟进分工
□ 这次要完成的具体任务
准备资料时，先发公开宣传需要的内容即可。密码、客户名单、身份证件等资料不要随意混在宣传素材里发送。
可以给接待顾问发消息，说明你的产品、现状和最想先解决的问题。我们先了解需求，再确认需要你补充的资料和可提供的服务。
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